说：“这种顾客主观性很强，在没有跟她建立交情前，她不会听你提的任何意见，包括赞美，在她耳朵里是虚伪，聒噪的。”

珊妮拿着小本本立刻记下来。

许多钰：“接待这类顾客，要热情礼貌，顺着他们。不让你跟着，就不要跟着，但如果他们表现出对一样商品感兴趣，要立刻上前，不用去介绍商品，要问他们的需求。比如他们在看衣服鞋子，问他们穿什么尺码，如果看配饰，帮他们取出来佩戴，千万不要怕麻烦。”

珊妮：“哦哦，刚才她看衣服，师父你上前询问尺码，还拿了好几个颜色的衣服给她试。”

许多钰：“试不试在她，态度在我们。对待这种类型的顾客，我们要始终如一，微笑相迎，热情周到。伸手不打笑脸人，你周到了，她的防备心就会降低。”

珊妮：“知道了知道了。”

许多钰：“等她愿意主动跟你开口，这个时候就可以夸她。但要委婉地夸，问她是不是从业艺术行业的，不管她说是，或者不是，你要说她很有艺术气质。”

珊妮：“学到啦学到啦！”

许多钰第二个顾客是一个学生，买走了一个大热的i凯特包。

许多钰：“如果是学生党，你要在聊天中了解她是攒钱买包，还是用零花钱买。”

许多钰：“像刚才这个顾客，她是攒钱来买包的，中途又看上其他包，在两者之间犹豫纠结，不知道该买哪个好的时候，我们要推荐她买最初看上的那个包。”

珊妮不解：“为什么？”

许多钰：“冲动买了新包，回来换包的可能性非常高，我们要节约时间成本，避免没必要的售后。”

珊妮：“哦哦！是这样的，要是我，我也会后悔！”

许多钰好像把人性摸得透透的。

第三个顾客是vic老顾客，许多钰对老顾客的需求一清二楚。

“这类顾客很看重稀有性，全球限量、国内仅有、稀有皮等等字眼，就可以让他们买单。”

这次珊妮没记笔记，她通常把这类顾客叫暴发户，而她的师父，许顶级销冠多钰，把他们叫做“看重稀有性的顾客”。

什么叫差距。

介个就是差距。

许多钰把不背后蛐蛐顾客的理念贯彻到底，下午来了一个审美堪忧的小女生，她喜欢的那几件衣服巨丑，许多钰给她推荐了两件衣服，巨美，她却看不上。

最后要了两件完全不适合她的衣服走了。

珊妮期间多次开口想劝她，最后都被许多钰打断了。

等顾客离开后，许多钰教育珊妮。

“我们只是sa，可以适当进行推荐，但最终要以顾客的需求为准。他们是来消费的，不是来听我们教化她审美的。你记住，审美是多元的，付钱的永远是上帝。”

珊妮臊眉耷眼点点头：“知道了师父。”

一整天的时间，珊妮跟着许多钰见识各种类型的顾客，学习接待他们的方法。

珊妮心满意足地合上写满知识点的小本本，突然想到什么，她又打开小本本，拿起笔。

“对了师父。”珊妮求知若渴地问：“商先生是什么类型的顾客，碰上应该怎么服务才能让他心甘情愿买单？”

“……”

“……”

“……”

许多钰本来都要忘记昨天的囧事，突然被珊妮插了一刀，指甲又开始想挠东西。

见许多钰长久没说话，珊妮眨巴了两下眼睛：“师父？”

许多钰收敛表情，高冷道：“这个属于高阶的知识点，你暂时还不需要。”

主要是他自己都没有摸透商明诀，时常被对方搞的一头雾水，满脸懵逼，怎么教别人！

好在珊妮被他前面的销售理论唬住了，没看出他其实拿商明诀一点办法都没有。

珊妮双拳紧攥，斗志昂扬：“师父，我一定会把初级知识点吃透，争取向您老人家看齐。”

许多钰端着名师的架势：“不错，保持这个精气神，为师看好你。”

-

许多钰的名师范没端多久，收到了商明诀发来的新消息。

商明诀：今天几点下班？

看到这个问题，许多钰有点傻眼，上次商明诀这么问他，还是在上次……

许多钰的意思是，上次商明诀主动问他几点下班，紧接着就丢来一个重磅炸弹，非要说自己他。

导致许多钰看到这几个字有点ptsd，怀疑一会儿可能要发生什么不太